江西伊丽医疗美容有限公司招聘网电咨询主管-医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；

2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户的满意度；

3、熟练掌握各项目价格、项目效果、基本原理，能准确的进行分诊工作；

4、主动与医院相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；

5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门及跟踪问题的解决；

6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；

7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；

8、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、技术指导、专业培训及评估；

任职要求：

1、普通话标准，沟通能力强，亲和力和语言组织能力强，能及时准确解答各户提出的问题；

2、工作主动性强，掌握医学整形的相关知识，熟悉整形医院的行业情况；

3、具有团队精神，并要求有“顾客为先”的服务精神，一切从帮助顾客、服务顾客的角度出发；

4、3年以上医美行业咨询经验优先；

5、具有较强的沟通协调能力，团队管理能力，有一定的数据分析能力；

6、有医院网电咨询管理经验者优先考虑。

工作地址：

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江西南昌江西省南昌市洛阳路70号

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